اکوایران: منشور اخلاقی کارکنان دیوان عالی کشور در هشت بند و با هدف ایجاد تحول و تعالی در تکریم مراجعین از سوی حجت الاسلام منتظری ابلاغ شد.
به گزارش اکوایران، دیوان عالی کشور اعلام کرد: تدوین و اجرای منشور اخلاقی کارکنان قوه قضاییه، از برنامه‌های مهم سند تحول و تعالی قضایی است که رئیس قوه قضاییه در سال گذشته بر اجرای آن در نهادهای وابسته تأکید کرده است.
در همین راستا، منشور اخلاقی دیوان عالی کشور با هدف تحقق این سند و ارتقاء تکریم ارباب رجوع در ۸ بند تدوین شد. اجرای این منشور به معاونت برنامه‌ریزی و امور عمومی و روابط عمومی دیوان واگذار شده است.
در این منشور، رئیس دیوان عالی کشور بر اصولی مانند وفاق، همدلی، مشورت، اعتمادسازی و احترام متقابل بین همکاران برای بهبود پاسخگویی و افزایش رضایتمندی مراجعین تأکید کرده و اجرای این دستورالعمل را یکی از اولویت‌های اساسی دستگاه قضا دانسته است.
مهم‌ترین بندهای این منشور اخلاقی عبارت است از:
برخورد متواضعانه، صبورانه و با اخلاص با مراجعین
رعایت صداقت، رازداری، عدالت و مسئولیت‌پذیری در خدمت‌رسانی
پاسخگویی سریع و مناسب به درخواست‌ها، پرهیز از ارجاع‌های بی‌مورد
احترام به مراجعین با رعایت ادب، پوشش مناسب و آراستگی محیط اداری
پذیرش نقد و پیشنهاد برای ارتقاء عملکرد و برخورد محترمانه در صورت نارضایتی مراجعین
حفظ اسرار شخصی پرونده‌ها و بهره‌گیری درست از مسئولیت‌ها
ارتقاء مستمر دانش و مهارت برای بهبود کیفیت خدمات
این منشور بر ساختن محیطی حرفه‌ای، همدلانه و اخلاق‌محور در دستگاه قضایی تأکید دارد.
