تعارض در محل کار اجتناب‌ناپذیر است، اما رهبران هوشمند می‌توانند آن را به فرصتی برای رشد و همگرایی تبدیل کنند.
مقاله «رهبر گره‌گشا» در هاروارد بیزینس ریویو، با الهام از تجربیات دیپلماتیک و مدیریتی، هفت اصل کلیدی برای مدیریت تعارض ارائه می‌دهد؛ از پایه‌ریزی اعتماد و ایجاد همدلی، تا تعادل بین انضباط و انعطاف، انطباق‌پذیری، نگاه سیستمی، آینده‌نگری و بهره‌برداری خلاقانه از فرصت‌ها. رهبرانی که این مهارت‌ها را تقویت کنند، نه‌تنها بحران‌ها را مهار می‌کنند، بلکه مسیر موفقیت پایدار را هموار می‌سازند.
امیرحسین خالقی در اکوکست این هفته توضیح می‌دهد.
